Telesante.me est un site internet vous permettant de trouver des médecins et des praticiens (généraliste, spécialiste...) près de chez vous et de prendre rendez-vous avec eux, directement en ligne via la plateforme.

Télésanté vous permet de centraliser les différents rendez-vous auprès des praticiens que vous avez sollicité par le biais de notre annuaire.

Pour prendre un rendez-vous avec un médecin via le site Telesante.me, effectuez la démarche suivante :

1/ Rendez-vous sur la page d'accueil Telesante.me ou sur la page de recherche et insérez dans le formulaire le nom ou la profession ou la ville du professionnel de santé que vous recherchez

2/ Choisir le professionnel dans la liste qui vous est proposée et cliquez sur "Réserver une téléconsultation" sur la fiche du médecin que vous souhaiteriez consulter.

3/ Connectez-vous ou inscrivez-vous, si nécessaire, et remplissez les éléments d'informations pour finaliser votre demande de consultation médicale puis validez. N'oubliez pas, plus vos informations sont précises, plus il sera facile d'obtenir un créneau de consultation.

5/ Une fois que votre rendez-vous est accepté, vous recevrez un mail de confirmation et le statut de votre demande dans Mon profil sera également mise à jour.

Nous sommes une plateforme différente de MonDocteur.com, Keldoc, Doctolib,...

Télésanté vous permet, entre autres, de retrouver des praticiens et d'enregistrer vos demandes de rendez-vous. Néanmoins, seuls les agendas partagés par les praticiens inscrits sur la plateforme sont accessibles.

Pour les médecins non affiliés à Télésanté, vous avez la possibilité de cliquer sur le bouton "Inviter sur Télésanté" afin de lui envoyer une invitation.

Lorsque vous demandez un rendez-vous via la prise de rendez-vous, c’est le site qui vous confirme si votre créneau a bien été enregistré via un email « Confirmation de rendez-vous ».

Vous aimeriez que votre médecin soit rajouté à la plateforme ou s'affilie à Telesante.me ?
Vous pouvez lui parler du service et le renvoyer vers la page dédiée aux professionnels de santé qui lui permettra d'accéder à des informations complémentaires et créer son compte Télésanté.

Bien entendu ! Il vous suffit d'effectuer une démarche classique de demande de rendez-vous (pour connaître la procédure consultez la réponse à la question "Je souhaite prendre un rendez-vous avec un médecin sur la plateforme" présente dans cette FAQ).

Il vous suffira ensuite simplement de renseigner dans le bloc de renseignement dédié les nom, prénom et dates de naissance du patient pour lequel vous souhaitez prendre rendez-vous.

De la même manière, toutes les informations sur l'évolution de votre demande de rendez-vous seront disponibles dans Mon profil.

Nous utilisons les informations médicales que vous nous fournissez lors de vos demandes de rendez-vous dans le but d'obtenir le plus efficacement possible une consultation avec le professionnel que vous souhaitez consulter. Ces informations sont solicitées par les médecin afin de pouvoir traiter au mieux votre demande et vous recevoir dans les meilleurs conditions.

Telesante.me n'utilise pas vos données médicales à des fins autres que la prise de rendez-vous et celles-ci ne sont pas réutilisées dans le cadre d’autres projets.

Vous souhaiteriez apparaître sur la plateforme Telesante.me, en savoir plus sur le service que nous proposons aux professionnels ou simplement nous poser quelques questions ?

Vous pouvez consulter la page pro dédiée qui pourra vous proposera un récapitulatif des prestations que nous proposons aux professionnels du domaine médical. Vous pouvez également nous contacter via cette page.

Télésanté s’est donné pour mission de faciliter l’accès aux soins des patients. Pour délivrer l’information la plus complète qui soit, nous proposons sur notre site l’annuaire public des professions médicales et paramédicales référencées sur les sites officiels.

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Nous sommes navrés de la gêne occasionnée, n'hésitez pas à nous remonter votre soucis via notre email de support technique. Nous tâcherons de vous répondre au plus vite et de trouver une solution au problème que vous avez rencontré.

Si votre question ne figure pas dans cette FAQ, vous pouvez nous poser votre question via notre email de contact.
(nous rappelons que cet email est un email d'information sur le fonctionnement de la plateforme Telesante.me et que toutes les urgences et questions d'ordre strictement médicales doivent être adressées au 112 ou au 15).